INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH
w ramach skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy / zwrotu towaru

I. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Przedsiębiorstwo Handlu Zagranicznego „Baltona” S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Komitetu Obrony Robotników 49, 02-146 Warszawa dalej: Administrator). Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej: www.baltona.pl/index.php/kontakt/, pod numerem telefonu: +48 22 519 20 00 lub adresem e-mail: board.office@baltona.pl.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz z wykonywaniem praw przysługujących z mocy RODO mogą Państwo kontaktować się również z powołanym na podstawie art. 37 ust. 1 RODO przez Administratora Inspektorem Ochrony Danych (dalej: Inspektor), pisząc na adres e-mail: rodo@baltona.pl.

Inspektor Ochrony Danych na podstawie art. 38 ust. 5 RODO jest zobowiązany do zachowania tajemnicy lub poufności co do wykonywania realizowanych zadań – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej lub państwa członkowskiego.

II. Cel, zakres, podstawa prawna oraz okres przetwarzania

Przekazane przez Państwa w formularzu reklamacyjnym dane osobowe, będą przetwarzane tylko i wyłączenie w celu prawidłowej obsługi i rozpatrzenia złożonego wniosku o odstąpienie od umowy / zwrotu towaru.

Podstawą do przetwarzania Państwa danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy; c) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze; f) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych.

Podanie Państwa danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji celu określonego w punkcie II powyżej. Konsekwencją niepodania danych będzie brak możliwości rozpatrzenia reklamacji.

Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez okres istnienia obowiązku ich przechowywania do realizacji celu określonego w punkcie II powyżej, a po tym czasie przez okres i w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa i do czasu przedawnienia roszczeń z nich wynikających.

III. Informacja o odbiorcach danych

W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych w celu o których mowa w pkt II, ich odbiorcami mogą być:

1. upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora,
2. organy władzy publicznej oraz podmioty wykonujące zadania publiczne lub działające na zlecenie organów władzy publicznej, w zakresie i celach wynikających wprost z przepisów powszechnie obowiązujących przepisów prawa,
3. inne podmioty, które w ramach stosownych umów podpisanych z Administratorem przetwarzają dane osobowe dla których Administratorem jest Przedsiębiorstwo Handlu Zagranicznego „Baltona” S.A.

Państwa dane osobowe przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń mogą być przekazywane do dostawców oraz serwisantów świadczących usługi na rzecz Administratora (w tym partnerów mających siedziby na terenie państw trzecich [tj. państw nienależących do Europejskiego Obszaru Gospodarczego]). Dane osobowe nie są przekazywane do organizacji międzynarodowych.


IV. Prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych

W związku z realizowanym przetwarzaniem danych osobowych, przysługują Państwu następujące uprawnienia:

• prawa żądania dostępu do Państwa danych osobowych, w tym do uzyskania ich kopii, na podstawie art. 15 RODO,
• prawa żądania sprostowania Państwa danych, które są nieprawidłowe, jak również o uzupełnienie danych, które okażą się niekompletne, na podstawie art. 16 RODO,
• prawo żądania od Administratora usunięcia danych osobowych, na podstawie art. 17 RODO. Skorzystanie z tego prawa nie ma jednak wpływu na przetwarzanie, które miało miejsce do momentu wycofania zgody. Zgodę można odwołać poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail: rodo@baltona.pl,
• prawa do żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania danych, na podstawie art. 18 RODO,
• prawo do przeniesienia danych, na podstawie art. 20 RODO, (tj. prawo do otrzymania od Administratora danych przesłania ich innemu administratorowi bez przeszkód ze strony Administratora, jak również do żądania od Administratora przesłania danych bezpośrednio innemu administratorowi);
• prawo do wniesienia sprzeciwu przeciwko przetwarzaniu danych na potrzeby prowadzenia marketingu bezpośredniego, jak również do sprzeciwu - z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją - przeciwko przetwarzaniu danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, na podstawie art. 21 RODO;
• prawa do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych przez Administratora narusza obowiązujące przepisy prawa.

Przysługujące Państwu prawa (z wyjątkiem prawa do wniesienia skargi) można zrealizować poprzez złożenie odpowiednich wniosków do Administratora lub Inspektora, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w punkcie I niniejszej informacji.

 V. Profilowanie

Państwa dane osobowe nie są i nie będą wykorzystywane przez Administratora dla podejmowania zautomatyzowanych decyzji, jak również nie są i nie będą poddawane w przyszłości operacjom profilowania.